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更新時間:2012.02.13 瀏覽次數:

        在市場經濟中,任何一種產品、任何一個取得成功的企業,都各有自己的致勝之道。作為企業,如果要想做大,做強,產品的售后服務可以說是一個極為重要的環節。售后服務是激烈的市場競爭的產物和品牌立足于強手之林的基礎。為了進一步加強和完善本公司服務的程序和體系,維護客戶的合法權益,特制定本售后服務書,望廣大客戶予以監督。

凡是在本公司簽定網站建設協議并在本公司進行網站建設且付清全款,客戶將有權按照此程序享受以下的售后服務:

1、說明:網站服務系列僅向網站在久優網絡科技有限公司制作并運行的客戶提供。
2、維護周期:壹年
3、首年免費維護周期從網站驗收并確認合格之日起計算
4、備注:維護日期從項目完工之日起算一年期限內屬免費維護服務周期。

一、具體服務明細表

1、免費域名解析:我們對會員客戶提供免費域名解析
2、ICP備案代理:根據中華人民共和國國務院令第292號《互聯網信息服務管理辦法》規定,國家對提供互聯網信息服務的ICP實行許可證制度,所有的主機用戶都必須辦理ICP備案才能使用。由企業出示相關證件,本公司代理提交申請備案;
3、定期回訪,本地提供上門服務
4、免費網絡推廣:免費為企業登陸各大搜索引摯,如百度,google,搜狐;
5、網站后臺培訓:由我們的相關服務人員提供培訓,演示網站后臺管理操作,講述網絡營銷技巧以及網絡推廣方式;
6、網站修改:在服務期內,我公司將對貴公司網站免費修改(指在不改變網站主框架設計和功能結構前提下做網站文字的修改和變更,單次修改時間不超過24個工作小時);
7,資料上傳:如果貴公司沒有網絡維護人員,本公司將免費為貴公司上傳以及修改網站資料,資料由貴公司整理以及提供;
8、售后資詢:對網站運營或其他IT相關服務有疑難,可以致電咨詢,本公司將由專門人士跟蹤服務,并給出相關解決方案以提參考;
9、數據備份:客戶全面數據備份(保留月備份);
10、電話應急服務:提供公司服務電話和技術員手機,二十四小時為你全方位服務,如果網站出現故障,我們將以最快的方式為您解決問題;
11、災難性問題發生后,12小時內及時響應,48小時內恢復所有數據;
12、當客戶網站運行程序出現異常、病毒攻擊、空間不穩定等故障(非乙方提供服務器服務除外),而導致網站不能正常訪問,盡量保證于一個工作日之內恢復網站正常運作,三個工作日內采取相應補救措施,防止出現相同的故障現象,包括更改原代碼或更換空間。

完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征,因此,我們在這一方面投入了較大的精力,確保每一位客戶的利益得到充分的保障,從而提高企業信譽,發展長期友好的合作。

售后服務專線:400-0733-520;28161417;
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